よくあるご質問 | はだぎわ公式サイト|

よくあるご質問

使用に関してのご質問

どのようなタイミングで使用したらいいですか?

朝晩2回、お手持ちの化粧水をご使用後にお使いください。

化粧水で肌を整えてからはだぎわ美容液を顔と生え際頭皮に使用することで、より肌のハリに満足していただけると思います。
また、はだぎわ美容液をご使用後は、お手持ちの乳液やクリームを使って、成分の良さを閉じ込めてください。

子どもや男性が使っても大丈夫ですか?

問題ございません。

お子様の肌にも使えるように無添加にしてありますが、ご不安な方はまずパッチテストを行ってお肌の調子を見ていただければ幸いです。

妊娠中でも使用ができますか?

実際にデリケートな肌の方にもご使用いただき、喜びの声を頂戴しております。

ただし、全ての方に肌トラブルが起こらないというわけではございません。
ご不安のある方は、かかりつけの医師にご相談されたり、パッチテストを行ってお肌の調子を見ていただくことをおススメします。

育毛剤と併用して大丈夫ですか?

問題ございません。

育毛剤は頭頂部付近に振りかける方が多いと思いますが、
育毛剤が届かない生え際部分は、はだぎわ美容液でケアされることをおススメします。

生え際(顔周り)頭皮以外:育毛剤
生え際(顔周り):はだぎわ美容液

頭皮全体に使用して大丈夫ですか?

問題ございません。

顔からそのまま生え際頭皮までのご使用をおススメしますが、
お顔だけ、頭皮だけ、頭皮全体にご使用されても問題ございません。

定期コースについてご質問

お届けの時間を変更することはできますか?

はい、変更できます。

次回発送予定日10日前までにマイページよりお手続きください。
次の時間帯からお選びいただくことができます。

午前中 14時~16時 16時~18時 18時~20時 19時~21時

初回商品はいつ頃届きますか?

最短は、6日後のお届けとなります。

お申し込みの際に、「最短でのお届けを希望」にチェックをつけてお申し込みください。

次回お届け予定日は、マイページよりご確認いただくことができます。

定期コースの解約はできますか?

現在定期コースは2つご用意しております。

3回のご継続をお約束いただいているものと、
初回以降、いつでも解約できるものの2つです。

3回お約束のものについては、3回経過まではご解約いただくことができません。
3回経過後は、マイページより解約いただくことができます。

お約束回数の無い定期コースについては、初回ご購入いただいた後でしたら、いつでもマイページよりご解約手続きが可能です。

定期コースを誤って注文した場合、肌に合わない場合は?

ご注文から10日以内であれば、返品(容器、箱、明細の3点がご返送が必要です。)による返金を受け付けております。

ご注文から10日以内に、こちらまでご連絡お願いします。

10日以内の場合は、全額補償制度についての詳細説明をご確認ください。

当社とのご連絡

お困りごと、お気づきのこと、ご要望、不具合による返品、ご注文から10日以内の返品など、
当社へのご連絡は、こちらよりお願いします。

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